支持服務條款

產品安裝服務：

　　嘉信科技為采購產品安裝服務的客戶提供現場安裝和遠程安裝支持。

軟件支持服務：

　　嘉信科技為采購軟件支持服務的客戶提供軟件補丁更新、規則庫升級、產品資質證書支持服務。

硬件支持服務：

　　嘉信科技為采購硬件支持服務的客戶提供產品硬件免費維修和相關備機支持服務，相關備機可以持續使用至硬件維保完成。

上門支持服務：

　　嘉信科技為采購上門支持服務的客戶提供人員現場支持，將以最快的速度為您處理設備故障或使用故障 

遠程支持服務：

　　為了解決您在使用嘉信科技產品和服務的過程中遇到的各種問題和困難，我們在提供電話、郵件等遠程售后支持服務，同時還為您提供常見網絡安全問題咨詢和信息服務。